ISO 21001:2018
ISO 21001 eğitim kurumları yönetim sistemi danışmanlığı
ISO 21001, eğitim hizmeti sunan kuruluşlara özel bir yönetim sistemi standardıdır. Okulların, üniversitelerin, eğitim merkezlerinin ve mesleki eğitim sağlayıcıların öğrenen odaklı bir yönetim anlayışı kurmasına danışmanlık veriyor, sistemi akredite bir belgelendirme kuruluşunun tetkikine hazırlıyoruz.
ISO 21001 nedir?
ISO 21001:2018, eğitim kurumları için yönetim sistemi (EKYS) şartlarını belirler. ISO 9001 temelinde hazırlanmış bağımsız bir standarttır; öğrenenlerin ve diğer yararlanıcıların ihtiyaçlarına, eğitim ürün ve hizmetlerinin tasarımına, özel eğitim ihtiyaçlarına ve geri bildirimlere odaklanır.
Danışmanlık çalışmamızda kurumunuzun öğretim programlarını, değerlendirme yöntemlerini ve geri bildirim mekanizmalarını standardın şartlarıyla buluşturuyoruz. Sertifikayı bağımsız, akredite bir belgelendirme kuruluşu düzenler; biz kurumunuzu bu tetkike hazırlarız.
ISO 21001’in kurumunuza katkıları
- Öğrenenlere ve velilere kalite güvencesi
- Eğitim hedefleriyle uyumlu süreçler
- Öğrenen ve personel geri bildirimlerinin sistematik kullanımı
- Özel ihtiyaçları olan öğrenenlere daha iyi destek
- Sürekli iyileştirme kültürü
Danışmanlık kapsamı: birlikte neler yapıyoruz?
- Bağlam ve liderlik: öğrenenlerin, diğer yararlanıcıların ve ilgili tarafların belirlenmesi, eğitim politikasının hazırlanması.
- Planlama ve destek: risk ve fırsatların, hedeflerin, personel yetkinliğinin, kaynakların ve iletişimin planlanması.
- Eğitim ürün ve hizmetlerinin tasarımı: öğretim programı, eğitimin sunumu ve öğrenmenin değerlendirilmesine ilişkin süreçlerin kurulması.
- Performans değerlendirme: öğrenen, yararlanıcı ve personel memnuniyetinin ölçülmesi, iç tetkik ve yönetimin gözden geçirmesi desteği.
- İyileştirme: şikâyetler, uygunsuzluklar ve düzeltici faaliyetler için süreçlerin oluşturulması, belgelendirme öncesi ön denetim.
Danışmanlık sürecimiz nasıl işler?
Mevcut durum analizi ve proje planıyla başlar, dokümantasyonu hazırlar ve süreçleri akademik ve idari birimlerinizde uygulamaya alırız. Personel eğitimleri, iç tetkik ve ön denetimin ardından akredite bir belgelendirme kuruluşu seçmenize destek olur, 1. ve 2. aşama tetkiklerde yanınızda yer alırız. Danışmanlık sürecimizi adım adım inceleyin.
Sıkça sorulan sorular
ISO 21001 ile ISO 9001 arasındaki fark nedir?
ISO 21001, ISO 9001 temel alınarak hazırlanmış ancak eğitim kurumlarına özgü bağımsız bir standarttır. Öğrenenlere ve diğer yararlanıcılara odaklanır; öğretim programı tasarımı, öğrenmenin değerlendirilmesi ve özel eğitim ihtiyaçları gibi eğitime özel konuları ele alır.
Hangi kuruluşlar ISO 21001 belgesi alabilir?
Öğretim programı kullanarak eğitim hizmeti sunan her kuruluş — okullar, üniversiteler, eğitim merkezleri ve mesleki eğitim sağlayıcılar. Asıl faaliyeti eğitim olmayan kuruluşların eğitim birimleri de standardı uygulayabilir.
İlgili hizmetler
- ISO 9001 danışmanlığıKalite yönetim sisteminizi kuruyor, uygulamaya alıyor ve belgelendirme tetkikine hazırlıyoruz.
- ISO 10002 danışmanlığıMüşteri şikâyetlerini tutarlı, adil ve şeffaf biçimde ele alan bir süreci birlikte kuralım.
- Kurumsal eğitimlerBaşdenetçi, iç tetkikçi ve temel standart eğitimleri — herkese açık veya kurumunuza özel.
Kurumunuz için doğru adımı birlikte planlayalım.
İhtiyacınızı kısaca anlatın; mevcut durumunuzu değerlendirip size özel bir yol haritası ve teklif hazırlayalım.