Tedarikçi denetimleri
İkinci taraf tedarikçi denetimi
İkinci taraf denetimde tedarikçinizi, sizin şartlarınız ve beklentileriniz açısından değerlendiriyoruz. Tedarikçinin ISO 9001 veya başka bir sertifikaya sahip olup olmamasından bağımsız olarak, sistemin sahada gerçekten nasıl işlediğini görmenizi sağlıyoruz.
İkinci taraf denetim nedir?
Denetimler üç türe ayrılır: kuruluşun kendi yaptığı iç tetkik (birinci taraf), müşterinin veya müşteri adına çalışan bir ekibin tedarikçide yaptığı denetim (ikinci taraf) ve akredite belgelendirme kuruluşunun yaptığı belgelendirme tetkiki (üçüncü taraf). Tedarikçi denetimi ikinci taraf bir denetimdir ve sonunda sertifika verilmez.
Bu denetimde esas alınan, sizin satın alma şartlarınız, teknik şartnameleriniz ve beklentilerinizdir. Tedarikçinin elinde bir ISO sertifikası olsa bile, ikinci taraf denetim size kendi ürününüz ve kendi riskleriniz açısından doğrudan bilgi verir. Denetimi, ISO 19011 rehberindeki tetkik ilkeleri doğrultusunda — kanıta dayalı, tarafsız, gizliliğe saygılı biçimde — yürütürüz.
Denetimde neleri değerlendiriyoruz?
- Yönetim ve organizasyon: kalite politikası, sorumluluklar, kaynaklar ve üst yönetimin kaliteye bakışı.
- Kalite yönetim sistemi: dokümante bilgi, risk değerlendirmesi, iç tetkik, yönetimin gözden geçirmesi ve düzeltici faaliyetlerin etkinliği.
- Satın alma ve alt tedarikçiler: tedarikçinin kendi tedarikçilerini nasıl seçtiği, onayladığı ve izlediği.
- Üretim ve proses kontrolü: iş talimatları, proses parametreleri, ara ve son kontroller, uygun olmayan ürünün yönetimi.
- Ölçme ve izlenebilirlik: ölçüm cihazlarının kalibrasyonu, ürün tanımlama, parti ve lot izlenebilirliği.
- Müşteri şikâyetleri ve iyileştirme: şikâyetlerin ele alınma biçimi, kök neden analizi ve sürekli iyileştirme uygulamaları.
Nasıl çalışıyoruz?
Hazırlık
Kapsamı, kriterleri ve kontrol listesini sizinle netleştirir, tedarikçiden ön bilgi ve dokümanları talep ederiz.
Saha denetimi
Açılış toplantısı, saha turu, kayıt incelemesi, görüşmeler ve kapanış toplantısıyla denetimi yürütürüz.
Raporlama
Puanlı raporu, bulguları ve önerilen onay durumunu size iletiriz.
Takip
Tedarikçinin düzeltici faaliyet planını ve kanıtlarını değerlendirir, gerektiğinde takip denetimi yaparız.
Tedarikçi yönetiminizin bir parçası olarak
İkinci taraf denetim, tedarikçi seçimi ve onayı sürecinizin en güçlü kanıtıdır ve ISO 9001’in dış kaynaklı ürün ve hizmetlerin kontrolüne ilişkin şartlarıyla doğrudan ilişkilidir. Denetim sonuçlarını tedarikçi değerlendirme ve onay sisteminize bağlamanıza da yardımcı oluyoruz.
Sıkça sorulan sorular
Tedarikçimiz zaten ISO 9001 belgeli; yine de denetim gerekir mi?
Belgelendirme tetkiki, sistemin standarda genel uygunluğuna bakar; sizin ürününüze özgü şartları ve kritik özellikleri ayrıntılı incelemez. Kritik tedarikçilerde ikinci taraf denetim, sertifikanın tek başına veremeyeceği güvenceyi sağlar.
Denetim sonunda tedarikçiye sertifika veriliyor mu?
Hayır. Tedarikçi denetimi bir belgelendirme değildir. Size puanlı bir rapor ve aksiyon planı sunarız; tedarikçiyi onaylama kararı size aittir.
Tedarikçi denetimi reddederse ne olur?
Denetim hakkının satın alma sözleşmesinde veya tedarikçi şartnamesinde yer alması önerilir. Bu konuda sözleşme maddelerinizi ve tedarikçi bilgilendirme yazınızı hazırlamanıza destek verebiliriz.
İlgili hizmetler
- Tedarikçi değerlendirme ve onayTedarikçilerinizi seçmek, onaylamak ve izlemek için ölçülebilir ve sürdürülebilir bir sistem kuruyoruz.
- Proses ve ürün denetimiTedarikçinizin üretim prosesini ve ürününü, sizin teknik şartlarınıza göre üretim hattında denetliyoruz.
- ISO 9001 danışmanlığıKalite yönetim sisteminizi kuruyor, uygulamaya alıyor ve belgelendirme tetkikine hazırlıyoruz.
Kurumunuz için doğru adımı birlikte planlayalım.
İhtiyacınızı kısaca anlatın; mevcut durumunuzu değerlendirip size özel bir yol haritası ve teklif hazırlayalım.