Tedarikçi denetimleri
Tedarikçi geliştirme ve müşteri denetimine hazırlık
Denetim, ancak bulgular kalıcı biçimde giderildiğinde değer yaratır. Tedarikçilerinizin gelişim planlarını hazırlıyor, kök neden analizinden eğitime kadar uygulamada destek veriyor; tedarikçi konumundaki firmaları da büyük müşterilerinin denetimlerine hazırlıyoruz.
Denetim bulgularından gelişim planına
Bulguların önceliklendirilmesi
Denetim bulgularını ürün ve tedarik riskine göre sıralar, hızlı kazanımları ve yapısal iyileştirmeleri ayırırız.
Kök neden analizi
Neden-sonuç diyagramı, 5 Neden gibi tekniklerle sorunların gerçek kaynağını tedarikçiyle birlikte belirleriz.
8D ve düzeltici faaliyet
Müşteri şikâyetleri ve kritik bulgular için 8D yaklaşımıyla problem çözme sürecini yürütür, düzeltici ve önleyici faaliyetleri planlarız.
Eğitim
Tedarikçi çalışanlarına kalite araçları, proses kontrolü ve ilgili şartlar konusunda uygulamalı eğitim veririz.
Takip ve doğrulama
Aksiyonların kapanışını kanıtlarla izler, gerektiğinde takip denetimiyle etkinliğini doğrularız.
Müşteri denetiminize hazırlanın
Büyük üreticiler, perakende zincirleri ve kamu kurumları, tedarikçilerini düzenli olarak denetler. Bu denetimlerden alınan sonuç, iş ilişkisinin devamını ve yeni siparişleri doğrudan etkileyebilir.
Müşterinizin kontrol listesine ve şartlarına göre firmanızda bir ön denetim yapar, eksikleri ve riskli alanları belirler, dokümantasyonu ve saha uygulamalarını birlikte düzenleriz. Denetim günü için ekibinizi hazırlar, denetim sonrası düzeltici faaliyet planınızın hazırlanmasında da yanınızda oluruz.
Hazırlık sürecinde neler yapıyoruz?
- Şartların analizi: müşterinizin tedarikçi el kitabı, kontrol listesi ve özel şartlarının incelenmesi.
- Ön denetim: firmanızın bu şartlara göre sahada değerlendirilmesi ve puanlı bir hazırlık raporu.
- Eksiklerin giderilmesi: doküman, kayıt ve saha uygulamalarının iyileştirilmesi.
- Ekip hazırlığı: denetimde görüşülecek çalışanların bilgilendirilmesi ve sunumların hazırlanması.
- Denetim sonrası destek: bulgulara yanıt, kök neden analizi ve aksiyon planının hazırlanması.
Sıkça sorulan sorular
Müşterimizin denetimine ne kadar önceden hazırlanmaya başlamalıyız?
Mevcut hazırlık düzeyine göre değişir; genellikle birkaç hafta önceden başlamak, ön denetim ve eksiklerin giderilmesi için yeterli zaman sağlar.
Denetim günü yanımızda olabilir misiniz?
Müşterinizin onay verdiği durumlarda denetim sırasında destek olabiliriz. Asıl amacımız, ekibinizin denetimi kendi başına güvenle karşılayabilmesidir.
Sistemi kalıcı hâle getirmek için ne öneriyorsunuz?
Müşteri şartlarını karşılayan bir kalite yönetim sistemi en kalıcı çözümdür. Bu amaçla ISO 9001 danışmanlığı da sunuyoruz.
İlgili hizmetler
- İkinci taraf tedarikçi denetimiTedarikçilerinizin kalite sistemini sizin adınıza ve sizin şartlarınıza göre sahada denetliyoruz.
- Tedarikçi değerlendirme ve onayTedarikçilerinizi seçmek, onaylamak ve izlemek için ölçülebilir ve sürdürülebilir bir sistem kuruyoruz.
- ISO 9001 danışmanlığıKalite yönetim sisteminizi kuruyor, uygulamaya alıyor ve belgelendirme tetkikine hazırlıyoruz.
Kurumunuz için doğru adımı birlikte planlayalım.
İhtiyacınızı kısaca anlatın; mevcut durumunuzu değerlendirip size özel bir yol haritası ve teklif hazırlayalım.