ISO 21401:2018
ISO 21401 konaklama tesisleri sürdürülebilirlik yönetim sistemi danışmanlığı
ISO 21401, turizm sektöründeki konaklama tesislerinde bir sürdürülebilirlik yönetim sistemi kurmak için çevresel, sosyal ve ekonomik şartları belirleyen uluslararası standarttır. Tesisinize özgü sürdürülebilirlik konularını belirliyor, sistemi dokümante edip uygulamaya alıyor, çalışanlarınızı eğitiyor ve akredite bir belgelendirme kuruluşunun tetkikine hazırlıyoruz.
ISO 21401 nedir?
ISO 21401:2018, konaklama tesisleri için sürdürülebilirlik yönetim sistemi şartlarını belirler. Bağlam, liderlik, planlama, destek, operasyon, performans değerlendirme ve iyileştirme gibi yönetim sistemi maddelerinin yanında, sürdürülebilirliğin çevresel, sosyal ve ekonomik boyutları için üç normatif ek içerir. Standart; türü, büyüklüğü ve konumu ne olursa olsun her konaklama tesisine uygulanabilir ve tesisin kontrol edebildiği ve etkileyebildiği konuları kapsar.
Standarda 2024’te yayımlanan 1 No’lu tadil, iklim değişikliğinin kuruluşun bağlamında ve ilgili tarafların beklentileri arasında değerlendirilmesini ekledi. Sertifika, seçtiğiniz akredite belgelendirme kuruluşu tarafından düzenlenir; biz sistemi kurmanıza ve sizi bu tetkike hazırlamaya odaklanırız.
ISO 21401 uygulamasının faydaları
- Sürdürülebilirlik bilgisi talep eden tur operatörleri, kurumsal müşteriler ve misafirler karşısında güvenilir bir dayanak
- Enerji, su ve atık yönetiminde ölçülebilir hedefler ve düzenli izleme
- Çalışanlar ve misafirler için sağlık ve güvenlik konularının sistematik yönetimi
- Yerel tedarikçiler ve yerel toplulukla ilişkilerin planlı biçimde ele alınması
- ISO 14001 ve ISO 9001 gibi mevcut yönetim sistemleriyle entegre edilebilen bir yapı
Birlikte neler yapıyoruz?
- Bağlam ve liderlik: mevcut durum analizi; iç ve dış konuların, iklim değişikliği dahil ilgili tarafların beklentilerinin ve sistem kapsamının belirlenmesi, sürdürülebilirlik politikasının hazırlanması.
- Konuların belirlenmesi ve hedefler: sürdürülebilirlik konularının belirlenmesi ve değerlendirilmesi, risklerin ve fırsatların ele alınması, ölçülebilir hedeflerin oluşturulması.
- Operasyon ve tedarik zinciri: operasyonel kontrol, değişen faaliyet ve hizmetlerin yönetimi ve tedarik zinciri yönetimi için prosedür, talimat ve formların hazırlanması.
- Çevresel, sosyal ve ekonomik şartlar: standardın normatif eklerindeki şartların tesisinizde nasıl karşılanacağının planlanması ve uygulamaya alınması.
- Performans ve tetkike hazırlık: izleme ve ölçme, çalışan eğitimleri, iç tetkik, yönetimin gözden geçirmesi desteği ve belgelendirme öncesi ön denetim.
Danışmanlık sürecimiz nasıl işler?
Boşluk analiziyle başlıyor, proje planına göre sistemi kuruyor ve uygulamaya alıyoruz; ardından uygun bir akredite belgelendirme kuruluşu seçmenize destek oluyor, 1. ve 2. aşama tetkiklerde yanınızda bulunuyor ve yıllık gözetim tetkiklerine hazırlıkta desteğimizi sürdürüyoruz. Danışmanlık sürecimizi inceleyin.
Sıkça sorulan sorular
ISO 21401 belgesi bir yıldız veya sınıflandırma belgesi midir?
Hayır. ISO 21401 belgesi, tesisin sürdürülebilirlik yönetim sisteminin standardın şartlarını karşıladığını teyit eder. Tesisin yıldız sayısını, türünü veya sınıfını belirlemez; yetkili makamların verdiği turizm belgelerinin veya ulusal sürdürülebilir turizm programlarındaki belgelerin yerine geçmez.
ISO 21401 ile ISO 14001 arasındaki fark nedir?
ISO 14001 her sektöre uygulanabilen bir çevre yönetim sistemi standardıdır. ISO 21401 ise konaklama tesislerine özgüdür ve çevresel konuların yanında sosyal ve ekonomik şartları da içerir. ISO 14001 sistemi olan bir tesisin mevcut yapısını ISO 21401’in ek şartlarıyla genişletmesine destek olabiliriz.
İlgili hizmetler
- ISO 14001 danışmanlığıÇevresel etkilerinizi ve yasal yükümlülüklerinizi yöneten bir sistemi birlikte kuruyor, belgelendirmeye hazırlıyoruz.
- ISO 22483 danışmanlığıOtelinizin hizmetlerini ISO 22483 şartlarına uygun ve tutarlı hâle getiriyor, sizi hizmet belgelendirmesi değerlendirmesine hazırlıyoruz.
- ISO 20121 danışmanlığıEtkinliklerinizin çevresel, sosyal ve ekonomik etkilerini yöneten bir sistemi birlikte kuralım.
Kurumunuz için doğru adımı birlikte planlayalım.
İhtiyacınızı kısaca anlatın; mevcut durumunuzu değerlendirip size özel bir yol haritası ve teklif hazırlayalım.